TAMA Bohemia, s.r.o.
Služby a servis

 

Pro firmy, které se zabývají jakoukoliv výrobou je profesionální servis, podpora a služby nezbytnou záležitostí. Naše služby poskytujeme na špičkové úrovni a to jak na území české tak i slovenské republiky. Nabídku námi poskytovaných služeb dělíme do několika oblastí:

• Služby v oblasti materiálové
• Služby v oblasti technologické
• Služby v oblasti servisní
• Služby pro začínající firmy

 

Materiálové služby

Bez spotřebního materiálu dnes nemůže existovat žádná vyšívací firma. Disponujeme velkými vlastními skladovými prostory pro strojní zařízení, ale především pro spotřební materiály. Díky vlastním skladovým prostorám jsme schopni efektivně a okamžitě dodat objednané zboží. Objednávky našich stálých zákazníků vyřizujeme přednostně a jsme schopni zboží dodat do 24 hodin (v pracovní dny).

 

Technologické služby

S vyšívací technologií máme více než 25ti leté zkušenosti a víme, že vyšívání není technologie jednoduchá. Našim zákazníkům dodáváme technologická řešení na míru dle jejich požadavků a garantujeme, že ke každému dodanému zařízení bude poskytnuto i kompletní know-how potřebné pro výrobu. Součástí dodávky je tedy vždy nejen samotné zařízení, ale i uvedení do provozu a zaškolení zařízení s následnou technickou podporou a hotline linkou. V oblasti programování a software disponujeme vlastním školícím střediskem, kde poskytujeme komplexní školení cílené na konkrétní problematiku každého zákazníka.

 

Servisní služby

Základem kvalitních servisních služeb jsou především profesionální servisní specialisté, sklady náhradních dílů a silná podpora výrobce zařízení. Disponujeme vlastními sklady náhradních dílů, kde držíme skladem náhradní díly pro všechna strojní zařízení, které jsme na trh umístili. Naši kmenoví servisní specialisté byli výrobcem proškoleni a vlastní certifikaci na servis a podporu těchto zařízení (TAJIMA - Japonsko, SEIT - Itálie)

 

Servis poskytujeme záruční i pozáruční a to vždy on-side. Stroje jsou tedy vždy servisovány v provozovně zákazníka. Servisní požadavky řešíme ihned po nahlášení.

 

Ceny servisu jsou dotovány a jsou účtovány dle platného ceníku služeb.

 

Služby pro začínající firmy

Uvědomujeme si, že strojové vyšívání je velmi rozsáhlý obor a pro začínající firmy je velmi složité se v této problematice orientovat. Poskytujeme bezplatné poradenství a konzultace všem, kteří mají zájem se o strojní výšivce dozvědět více.